Am 22. März 2022 wurde in Schermbeck der Grundstein zur Volksbank-Erweiterung gelegt. Der Neubau an der Apothekerstege konnte bereits im September 2023 in Betreib genommen werden, kurz darauf starteten die Arbeiten im nächsten Schritt: die Modernisierung der Schalterhalle an der Mittelstraße. Der Altbau wurde grundlegend saniert, das Ziel war: vor Weihnachten fertig sein. „Präziser heißt das jetzt sogar vor Weihnachten 2024“, scherzt Norbert Scholtholt. „Wir freuen uns, dass unsere Servicemitarbeiter aus dem Provisorium zurückkehren können und bedanken uns vor allem auch bei ihnen, dass sie über die Zeit unter den besonderen Umständen arbeiten mussten.“ Gleiches gelte für die Volksbankkunden, die in den vergangenen Monaten viel Verständnis aufgebracht haben.
Ein weiterer Dank der Vorstände richtet sich an Simone Gawlista, die gemeinsam mit Scholtholt die Baukoordination übernommen hat. „Wie viele Stunden haben wir die Köpfe zusammengesteckt, geplant, überlegt, verworfen und neu entwickelt? Ich weiß nur, dass es viele waren. Sehr viele“, so der Bankvorstand.
Die Einrichtung in den renovierten Räumlichkeiten ist bewusst modern-klassisch gehalten, viele offene Bereiche schaffen Transparenz. Im mittleren Bereich der Schalterhalle befinden sich zwei Schalterplätze für die vielen kleinen, schnellen Dinge des Bankgeschäftes. Überweisungen annehmen, Serviceaufträge bearbeiten, schnell mal das Online-Banking prüfen – für all das stehen hier Mitarbeiter bereit. „Im Hintergrund befinden sich Arbeitsplätze, das Postverteilzentrum und die vielen Dinge, die wir für einen reibungslosen Ablauf benötigen“, erklärt Bankvorstand Stefan Korte. Es wartet ein neuer zentraler Empfangsplatz, der von beiden Eingängen gut einsehbar ist. Direkt daneben liegt der Wartebereich. „Hier werden unsere Kunden von ihren Beratern abgeholt und zu den Beratungsräumen mitgenommen. Das Gebäude ist weitläufig, Räume gibt es viele und wir finden, dass ein Abholen viel freundlicher und wertschätzender ist als ein irgendwo hinschicken“, so Stefan Korte.
Mit frischem Wind, neuen, flexiblen Möglichkeiten, aber bei gleichbleibend starkem Service stellt sich die Volksbank Schermbeck für die Zukunft auf. Kunden und interessierte Schermbecker sind herzlich eingeladen, vorbeizuschauen und die neuen Räumlichkeiten auf sich wirken zu lassen. Die Schalterhalle ist von 6 bis 23 Uhr geöffnet. Die Servicezeiten bleiben unverändert.
